Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса
В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном,... но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Author: ШУЛЬЦЕ Х.
Printhouse: AST
Series: BusinessMentor
Age restrictions: 12+
Year of publication: 2022
ISBN: 9785171494865
Number of pages: 224
Size: 70x90/16 mm
Cover type: Твердая бумажная
Weight: 420 g
ID: 1177512
