Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса
В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном,... но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Autor: ШУЛЬЦЕ Х.
Verlag: AST
Serie: BusinessMentor
Altersgrenzen: 12+
Jahr der Veröffentlichung: 2022
ISBN: 9785171494865
Anzahl der Seiten: 224
Größe: 70x90/16 mm
Einbandart: Твердая бумажная
Gewicht: 420 g
ID: 1177512
Bestseller
