Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса
В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном,... но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Autor: ШУЛЬЦЕ Х.
Wydawnictwo: AST
Seria: BiznesMentor
Ograniczenia wiekowe: 12+
Rok wydania: 2022
ISBN: 9785171494865
Liczba stron: 224
Rozmiar: 70x90/16 mm
Typ osłony: Твердая бумажная
Waga: 420 g
ID: 1177512
