Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса
В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном,... но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Автор: ШУЛЬЦЕ Х.
Издательство: АСТ
Серия: БизнесНаставник
Возрастные ограничения: 12+
Год издания: 2022
ISBN: 9785171494865
Кол-во страниц: 224
Размер: 70x90/16 мм
Тип обложки: Твердая бумажная
Вес: 420 г
ID: 1177512
Бестселлеры
