Mistrz komunikacji. Pełny przewodnik po efektywnej komunikacji w życiu i pracy

Wszystko w Twoim życiu – kariera, miłość, dostatek – zależy od najważniejszego: umiejętności komunikacji. Przy tym 9 na 10 osób działa na autopilocie, tracąc możliwości i tworząc konflikty tam, gdzie łatwo ich uniknąć. Ta książka to systemowy trening efektywnej komunikacji: rozpoznasz swoje ślepe punkty, opanujesz skuteczne techniki i zdobędziesz pełny arsenał narzędzi do zarządzania każdą rozmową.
Robert Bolton, ekspert w dziedzinie komunikacji, omawia 12 barier komunikacyjnych i przedstawia zorganizowany system składający się z czterech bloków umiejętności: od refleksyjnego słuchania do pewnego wyrażania siebie. Już od ponad 40 lat autor uczy tych umiejętności liderów, nauczycieli i pary, a jego prace z zakresu psychologii komunikacji stały się światowymi bestsellerami.

Po przeczytaniu tej książki:
• zamienisz słowa-irytatory na zwroty sprzyjające współpracy;
• nauczysz się bronić granic bez agresji i poczucia winy;
• będziesz w stanie momentalnie odczytywać ukryte znaczenia i język ciała rozmówcy;
• rozwiążesz ostre nieporozumienia, biorąc pod uwagę interesy obu stron;
• zbudujesz relacje, w których każdy czuje się wysłuchany.