Niniejsza umowa zostaje zawarta pomiędzy SIA "KORS N", numer rejestracyjny 40003510611, adres prawny: ul. Latgales 377-78, Ryga, LV-1063 (dalej zwana Firmą), a osobą fizyczną lub prawną (dalej zwaną Klientem), która kupuje towary w sklepie internetowym Firmy: mnogoknig.com (dalej zwanym sklepem internetowym).
1. Przedmiot Umowy
Umowa zawierana na odległość jest umową pomiędzy Klientem a Firmą opartą na ofercie złożonej przez Firmę za pośrednictwem Internetu. Niniejsza umowa ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych w sklepie internetowym Firmy.
2. Wejście w życie
Umowa zawierana na odległość wchodzi w życie po złożeniu zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Internetu oraz otrzymaniu potwierdzenia od Firmy, które jest automatycznie wysyłane e-mailem po zakończeniu zamówienia. Zamówienie i jego potwierdzenie uważa się za otrzymane, gdy strony mają do nich dostęp.
3. Ogólne Warunki Zamówienia
Klient może dokonywać zakupów w sklepie internetowym bez wcześniejszej rejestracji, co nie wpływa na warunki umowy.
Aby złożyć zamówienie w sklepie internetowym, Klient musi:
1. Kliknąć przycisk „Kup” obok wybranego produktu.
2. Aby przejść do zamówienia, kliknąć ikonę koszyka w prawym górnym rogu strony. Klient może kontynuować zakupy i dodawać kolejne produkty, a następnie wrócić do koszyka.
3. Wypełnić dane Klienta i zaakceptować warunki strony internetowej. Następnie przycisk „Złóż zamówienie” staje się aktywny, a po jego kliknięciu zamówienie zostaje zarejestrowane. Pojawia się komunikat: „Dziękujemy! Twoje zamówienie zostało zapisane. Wkrótce się z Tobą skontaktujemy.”
Zamówienia można również składać:
• W dowolnym czasie poprzez rejestrację zamówienia w sklepie internetowym.
• W przypadku osób prawnych – telefonicznie lub e-mailem. Należy podać następujące informacje:
• nazwa produktu;
• cena produktu;
• nazwa firmy;
• numer rejestracyjny / kod firmy (w tym numer VAT i adres prawny);
• adres dostawy;
• numer telefonu kontaktowego;
• adres e-mail.
Zamówienia są przetwarzane w dni robocze od 8:00 do 17:00 w ciągu 3–5 dni roboczych.
W razie potrzeby Firma skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia informacji i/lub potwierdzenia zamówienia.
4. Warunki Płatności
Płatności w sklepie internetowym można dokonać:
• przelewem bankowym;
• gotówką przy odbiorze towaru. Ten sposób płatności jest dostępny wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników, którzy potwierdzili adres e-mail. Prosimy pamiętać: firma zastrzega sobie prawo do ograniczenia możliwości płatności gotówką na podstawie historii zakupów klienta.
Po wypełnieniu formularza zamówienia Klient otrzyma fakturę e-mailem, którą należy opłacić przed odbiorem towaru. Faktura zawiera wszystkie dane do płatności za pośrednictwem bankowości internetowej lub w oddziale banku. Zamówienie uznaje się za opłacone, a dostawa jest realizowana dopiero po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Firmy.
5. Warunki Dostawy
Zamówione towary można odebrać:
• W dowolnym sklepie Firmy w godzinach pracy (odbiór osobisty jest bezpłatny);
• Za pośrednictwem firmy kurierskiej zgodnie z cenami dostawy podanymi w sklepie internetowym.
• Za pośrednictwem dostawy i/lub odbioru towarów przez partnerskie firmy pośredniczące (w tym operatorów logistycznych, punktów odbioru i innych osób trzecich).
Koszty dostawy nie są wliczone w cenę produktu!
Firma zastrzega sobie prawo do niedostarczenia towaru, jeśli płatność nie została dokonana.
Ceny produktów zawierają podatek VAT. Koszt dostawy zależy od regionu dostawy, wagi, wymiarów i opakowania towarów.
Firma nie ponosi odpowiedzialności za subiektywne cechy produktów, takie jak treść książek, nośników danych, nagrań audio, treści cyfrowych itp.!
6. Gwarancja
Towary zakupione w sklepie internetowym objęte są gwarancją zgodnie z warunkami producenta, jednak nie krótszą niż 2 lata.
Jeśli w okresie gwarancyjnym wystąpi problem z jakością, Klient może skontaktować się z Firmą, przedstawiając produkt i dowód zakupu. Jeśli zostanie stwierdzona wada fabryczna, produkt zostanie wymieniony. Jeśli wada powstała z winy Klienta, produkt nie zostanie wymieniony.
Gwarancja traci ważność w przypadku:
• niewłaściwego użytkowania produktu;
• naruszenia instrukcji użytkowania;
• nieautoryzowanych napraw;
• modyfikacji konstrukcji produktu;
• uszkodzenia numeru seryjnego produktu.
Gwarancja traci również ważność w przypadku uszkodzeń spowodowanych przez:
• dostanie się do produktu ciał obcych, owadów, cieczy i innych substancji;
• klęski żywiołowe, pożary lub wypadki.
Reklamacje dotyczące jakości produktów są rozpatrywane zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów nr 631 z dnia 1 sierpnia 2006 r..
7. Termin Realizacji Umowy Zawartej na Odległość
Firma zobowiązuje się do realizacji warunków umowy na terytorium Łotwy w terminie nie dłuższym niż 30 dni od otrzymania zamówienia. Poza Łotwą terminy dostawy zależą od warunków sklepu internetowego.
Jeśli Firma nie może zrealizować zamówienia z powodu braku dostępności produktu, Klientowi zostanie zaoferowany produkt równoważny.
8. Prawo Odstąpienia od Umowy
Zgodnie z łotewską ustawą o ochronie praw konsumentów Klient może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych i zwrócić zakupiony produkt Firmie.
Okres 14 dni rozpoczyna się od momentu otrzymania produktu.
Klient nie może odstąpić od umowy, jeśli:
• produkt nie podlega zwrotowi (np. produkty higieniczne itp.);
• opakowanie nośników informacji zostało otwarte.
Jeśli produkt został uszkodzony wskutek niewłaściwego użytkowania, Firma może odmówić przyjęcia zwrotu lub potrącić odszkodowanie.
9. Polityka Zwrotów
Przy zwrocie produktu Klient musi okazać dokument tożsamości oraz dowód zakupu. Zwroty są możliwe w ciągu 14 dni kalendarzowych.
10. Prywatność
Firma zobowiązuje się nie ujawniać informacji o Kliencie osobom trzecim bez zgody, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo łotewskie.
11. Inne Warunki
Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych w celu realizacji zamówienia i dostawy produktów. Klient wyraża również zgodę na otrzymywanie powiadomień drogą e-mailową.
Firma zastrzega sobie prawo do informowania Klienta o nowych produktach, promocjach i usługach.
Opisy produktów są oparte na informacjach producenta i mogą ulec zmianie. Dostępność produktów można potwierdzić telefonicznie w dni robocze od 10:00 do 18:00.
12. Okres Obowiązywania Umowy
Umowa wchodzi w życie w momencie złożenia zamówienia i obowiązuje do czasu wypełnienia zobowiązań przez wszystkie strony.
13. Dane Firmy
Nazwa: SIA KORS N
Numer rejestracyjny: 40003510611
Numer VAT: LV40003510611
Adres prawny: ul. Latgales 377-78, Ryga, LV-1063
Biuro: ul. Augusta Deglava 69d, LV-1082, Łotwa
Rachunek bankowy:
Bank: AS "SEB Banka" UNLALV2X
IBAN: LV50UNLA0001023469021
Telefon: +371 29618670