Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!
Автор: КОРОБКИНА А.
Издательство: Эксмо
Серия: Top Business Awards
Год издания: 2020
ISBN: 9785041078065
Кол-во страниц: 144
Размер: 70x108/16 мм
Тип обложки: Мягкая обложка
ID: 377338
