Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!
Autorius: KOROBKINA A.
Publisher: Eksmo
Serija: Geriausių verslo apdovanojimų
Išleidimo metai: 2020
ISBN: 9785041078065
Puslapių skaičius: 144
Dydis: 70x108/16 mm
Viršelio tipas: Mjagkaja obložka
ID: 377338
