Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!
Autor: КОРОБКИНА А.
Verlag: Eksmo
Serie: Top Business Awards
Jahr der Veröffentlichung: 2020
ISBN: 9785041078065
Anzahl der Seiten: 144
Größe: 70x108/16 mm
Einbandart: Мягкая обложка
ID: 377338
