Superkommunikaatorid. Kuidas võita äri- ja isiklikes läbirääkimistes CIA, NASA ja ärivahendajate meetodite abil

On inimesi, kes suudavad kedagi rääkima panna. Nad võivad veenda žüriisid, värvata spioone, lepitada abikaasasid või veenda skeptikut vaktsineerima. Mis on nende saladus? Nad teavad täpselt: enamik arusaamatusi ei tulene keerukusest, vaid sellest, et inimesed peavad erinevaid vestlusi. Üks otsib lahendust, teine — kaastunnet, kolmas — tunnustust. Õppides ära tundma neid vestluste tüüpe, saab muuta peaaegu iga vestluse tulemust. Ja saada superkommunikaatoriks.