Kommunikationsmanagement von sozialen Konflikten

Kommunikation – ist nicht nur ein Mittel zur Informationsübertragung. Es ist ein komplexer, mehrstufiger Prozess.

Dieses Lehrbuch wird besonders wichtig für die berufliche Praxis von Mediatoren, Konfliktforschern, Managern, Lehrern, Psychologen und Soziologen sein, also für diejenigen Fachleute, die im Bereich der Regulierung öffentlicher Beziehungen arbeiten.

Der Autor W.W. Umanskij – Dozent an der Akademie für Medienindustrie und an der Moskauer Staatlichen Linguistischen Universität.