Kommunikatsiooniline juhtimine sotsiaalses konfliktis

Kommunikatsioon ei ole lihtsalt teabe edastamise vahend. See on keeruline, mitmekihiline protsess.

See õpik on eriti oluline mediatorite, konfliktiteadlaste, juhendajate, pedagoogide, psühholoogide ja sotsioloogide ametipraktikas, st nende spetsialistide seas, kes töötavad avalike suhete reguleerimise alal.

Autor V.V. Umanovski - Mediaindustrie Akadeemia ja Moskva Riikliku Keeleteaduse Ülikooli õpetaja.