Umarmen Sie Ihre Kunden. Die Praxis herausragenden Service
Darüber, dass das Wichtigste im Verkauf die Beziehung zu den Käufern ist. Darüber, wie man bereits beim ersten Besuch ihre Loyalität aufbaut. Jack Mitchell verkündet die Philosophie der «Umarmungen», die ein aufrichtiges Bestreben bezeichnet, den Kunden glücklich zu machen. Darauf... basiert die gesamte Arbeit bei Mitchell und in anderen Einzelhandelsgeschäften, die der Familie Mitchell gehören. Und sie machen das großartig: In der Datenbank sind Informationen über Hunderttausende von Kunden gespeichert, die Verkäufer kennen alle Besonderheiten und Bedürfnisse jedes Besuchers, und jeder fühlt sich beim Besuch des Geschäfts einzigartig, unverwechselbar und sehr wichtig. Und die Verkäufe wachsen ständig.
Autor: Джек Митчелл
Verlag: Mann, Ivanov i Ferber
Serie: Leichte Wahl
Altersgrenzen: 16+
Jahr der Veröffentlichung: 2025
ISBN: 9785002507788
Anzahl der Seiten: 320
Größe: 185х125х14 mm
Einbandart: Soft
Gewicht: 180 g
ID: 1726489
ab € 38.94
Bestseller
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