Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса

Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса

В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном,...

Autor: ШУЛЬЦЕ Х.

Verlag: AST

Serie: BusinessMentor

Altersgrenzen: 12+

Jahr der Veröffentlichung: 2022

ISBN: 9785171494865

Anzahl der Seiten: 224

Größe: 70x90/16 mm

Einbandart: Твердая бумажная

Gewicht: 420 g

ID: 1177512

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