ФармТрафарет. Основы внутрикорпоративных стандартов
Вы держите в руках универсальный инструмент, созданный специально для сотрудников и руководителей аптек и аптечных сетей. Книга содержит в себе главные принципы взаимодействия и коммуникации между аптекой и клиентом, которые помогут реализовать отличительные характеристики бренда, сформировать высокие профессиональные компетенции сотрудников... и лояльность клиентов. Открыв нужный раздел, Вы найдете всю информацию по интересующей Вас теме и получите не только теоретические, но и практические знания, а также сможете быстро и без лишних затрат создать свой внутрикорпоративный стандарт.
Автор: ЛАЗАРЕВА Е.Ю., РУЦКОЙ Д.А., БА
Издательство: Эксмо
Серия: Книги-консультанты по вашему здоровью
Возрастные ограничения: 12+
Год издания: 2021
ISBN: 9785041195212
Кол-во страниц: 256
Размер: 84x108/32 мм
Тип обложки: Мягкая обложка
Вес: 271 г
ID: 760985
Бестселлеры
-medium.webp)
Издательство “Эксмо” рекомендует
