Вы держите в руках универсальный инструмент, созданный специально для сотрудников и руководителей аптек и аптечных сетей. Книга содержит в себе главные принципы взаимодействия и коммуникации между аптекой и клиентом, которые помогут реализовать отличительные характеристики бренда, сформировать высокие профессиональные компетенции сотрудников... и лояльность клиентов. Открыв нужный раздел, Вы найдете всю информацию по интересующей Вас теме и получите не только теоретические, но и практические знания, а также сможете быстро и без лишних затрат создать свой внутрикорпоративный стандарт.
Autorius: LAZAREVA E.Ju., RUCKOJ D.A., BA
Leidykla: Eksmo
Serija: Knygos-konsultantai jūsų sveikatai
Amžiaus ribos: 12+
Išleidimo metai: 2021
ISBN: 9785041195212
Puslapių skaičius: 256
Dydis: 84x108/32 mm
Viršelio tipas: Mjagkaja obložka
Svoris: 271 g
ID: 760985