Łapki i pazury. Jak delikatnie ustalać granice i stanowczo odbijać manipulacje

Słowom potrafi nie tylko zranić, ale również zniszczyć – relacje, zaufanie, wewnętrzny spokój. Jeśli szczególnie ostro reagujesz na ostrą krytykę, agresywną mowę lub zimną ciszę, to ta książka jest dla ciebie.
 
Bernardo Stamateas – znany psycholog i ekspert w dziedzinie komunikacji... międzyludzkiej – pomoże ci wykorzystać ukrytą siłę słów i nauczy, jak bronić się przed negatywem innych. Autor proponuje, aby nie dawać się ponieść emocjom i nie potęgować konfliktu, a zamiast tego stosować skuteczne techniki, które pomogą wygładzić ostre krawędzie i przywrócić konstruktywność dialogu.
 
Ta książka jest dla ciebie, jeśli:
— nie wiesz, jak reagować na ataki bez zaostrzania konfliktu;
— trudno ci odróżnić konstruktywną krytykę od werbalnego ataku;
— słowa innych zostawiają w duszy głębokie rany, które trudno zaleczyć;
— chcesz nauczyć się zachować spokój i kontrolę, nawet gdy atmosfera się zaostrza;
— martwisz się, jak nie stać się zakładnikiem cudzego agresji i nie zniszczyć własnych granic.