Лапки и когти. Как мягко ставить границы и жестко отражать манипуляции

Словам под силу не просто ранить, а разрушить – отношения, доверие, внутренний покой. Если вы особенно остро реагируете на резкую критику, агрессивную речь или холодное молчание, то эта книга для вас.
 
Бернардо Стаматеас – знаменитый психолог и эксперт по межличностным коммуникациям... – поможет вам использовать скрытую силу слов и научит защищаться от чужого негатива. Автор предлагает не перестать поддаваться эмоциям и не разжигать конфликт, а вместо этого применять эффективные техники, которые помогут сгладить острые углы и вернуть диалогу конструктивность.
 
Эта книга для вас, если:
— вы не знаете, как реагировать на нападки без обострения конфликта;
— вам сложно отличить конструктивную критику от словесного нападения;
— слова других оставляют в душе глубокие раны, которые сложно залечить;
— вы хотите научиться сохранять спокойствие и контроль, даже когда вокруг накаляется обстановка;
— вас волнует, как не стать заложником чужой агрессии и не разрушить собственные границы.