Wie man einen Stachelschwein umarmt. 101 einfache Wege, um mit schwierigen Menschen umzugehen

Wenn es in Ihrer Nähe "dornige" Menschen gibt: aufbrausende Eltern, empfindliche Kinder, konflikthafte Kollegen oder ständig unzufriedene Verwandte - wissen Sie, wie schwierig es ist, ruhig zu bleiben. Dieses Buch hilft Ihnen, nicht mehr auf die "Stacheln" zu reagieren und warme, respektvolle Beziehungen sogar zu den schwierigsten Menschen aufzubauen. Sie werden lernen, Spannungen abzubauen, Konflikte zu managen und sich um andere zu kümmern, ohne sich selbst zu opfern.

Im Buch finden Sie:
• 101 einfache Wege, um Beziehungen zu "dornigen" Menschen zu verbessern;
• Sätze und Techniken, die Aggression und Verletzungen abbauen;
• Wege, Grenzen ohne Skandale zu setzen;
• Methoden, um mit schwierigen Eltern, Kindern, Kollegen und Partnern zu kommunizieren;
• Werkzeuge, die helfen, Ruhe und Respekt in jeder Situation zu bewahren.