Seelenunterhaltungen. Eine einfache Technologie erfolgreicher Kommunikation

Verhandlungen finden nicht nur in ovalen Büros statt. Sie einigen sich mit Ihrem Kind über das Aufräumen des Zimmers, mit Ihrem Partner über den Urlaubstermine, mit dem Verkäufer über Rabatte für Tomaten. Und jedes Mal befinden Sie sich im dreidimensionalen Verhandlungsraum, der nach Tatjana Muschizkaja aus Aufgaben, Beziehungen und Energie besteht. Aufgaben sind die Ziele der Kommunikation, Beziehungen der Interaktionsstil der Teilnehmer, Energie ihr Zustand. Und um die Kommunikation erfolgreich zu gestalten, ist es wichtig, das Gleichgewicht in allen drei Richtungen zu finden. Zu diesem Zweck bietet die Autorin eine einfache schrittweise Technologie an. Wenn man sie beherrscht, kann man seine Einstellung zu Verhandlungen ändern. Sie sowohl effektiv als auch interessant gestalten. Kein Wunder, dass das Buch „Seelenunterhaltungen“ heißt.

Außerdem erfahren Sie aus dem Buch, dass neben der Qualität der Argumente auch Folgendes die Kommunikation beeinflusst:

— der gewählte Platz am Tisch;

— die richtige Nutzung von Meinungsverschiedenheiten und Widersprüchen;

— der „dritte überflüssige“ und andere Bewohner des Verhandlungsraums;

— erwachsene „magische Worte“;

— und manchmal sogar Avocado, Glastisch und Mama.