Dvasinės derybos. Paprasta sėkmingos komunikacijos technologija

Negalima pamiršti, kad derybos vyksta ne tik ovaliuose kabinetuose. Jūs susitariate dėl kambario tvarkymo su vaiku, atostogų datų su partneriu, nuolaidos pomidorams su pardavėju. Ir kiekvieną kartą jūs atsiduriate trimačio derybų erdvėje, kuri, pasak Tatjanos Mujičkos, susideda iš užduočių, santykių ir energijos. Uždaviniai — tai komunikacijos tikslai, santykiai — tai dalyvių bendravimo stilius, energija — tai jų būsena. Ir, kad komunikacija būtų veiksminga, svarbu rasti pusiausvyrą visuose trijuose aspektuose. Tam autorė siūlo paprastą žingsnis po žingsnio technologiją. Įvaldžius ją, galima pakeisti savo požiūrį į derybas. Padaryti jas tiek efektyvias, tiek įdomias. Juk ne veltui knyga vadinama «Dvasinės derybos».

Taip pat iš knygos sužinosite, kad, be argumentų kokybės, komunikacijai įtaką daro:

— pasirinkta vieta prie stalo;

— tinkamas nesutarimų ir prieštaravimų naudojimas;

— «trečias nereikalingas» ir kiti derybų erdvės gyventojai;

— suaugusių «stebuklingi žodžiai»;

— o kartais net avokadas, stiklinis stalas ir mama.