Kunden für ein Leben lang

Karl Sewell ist ein erfolgreicher Geschäftsmann, dem es gelungen ist, den Umsatz dank der Gewinnung und Bindung von Kunden auf ungeahnte Höhen zu steigern.
Sein Buch ist ein praktischer Leitfaden für den Umgang mit Kunden (nebenbei auch für die Organisation der... Arbeit im Unternehmen, Marketing und Merchandising). Sewell empfiehlt allen, auf Stammkunden zu setzen, da die Ausrichtung auf Einmalverkäufe das Geschäft instabil macht. Und er beweist überzeugend: Um einen Kunden zu halten, ist es notwendig, seine Sichtweise nicht nur auf den Service als solchen, sondern auch auf die Organisation der Arbeit, die Bezahlung, die Sauberkeit der Räumlichkeiten, die Landschaftsgestaltung und viele andere Kleinigkeiten zu überdenken.
Das Buch wird sowohl für diejenigen nützlich sein, die gerade ihr Geschäft starten, als auch für diejenigen, die nach Wegen zur weiteren Expansion suchen.

Autor: Карл Сьюэлл, Пол Браун

Verlag: Mann, Ivanov i Ferber

Serie: Mann, Ivanov und Ferber

Altersgrenzen: 16+

Jahr der Veröffentlichung: 2013

ISBN: 9785000572832

Anzahl der Seiten: 232

Größe: 213x146x17 mm

Einbandart: Hard

Gewicht: 356 g

ID: 1704627

Karl Sewell ist ein erfolgreicher Geschäftsmann, dem es gelungen ist, den Umsatz dank der Gewinnung und Bindung von Kunden auf ungeahnte Höhen zu steigern.
Sein Buch ist ein praktischer Leitfaden für den Umgang mit Kunden (nebenbei auch für die Organisation der Arbeit im Unternehmen, Marketing und Merchandising). Sewell empfiehlt allen, auf Stammkunden zu setzen, da die Ausrichtung auf Einmalverkäufe das Geschäft instabil macht. Und er beweist überzeugend: Um einen Kunden zu halten, ist es notwendig, seine Sichtweise nicht nur auf den Service als solchen, sondern auch auf die Organisation der Arbeit, die Bezahlung, die Sauberkeit der Räumlichkeiten, die Landschaftsgestaltung und viele andere Kleinigkeiten zu überdenken.
Das Buch wird sowohl für diejenigen nützlich sein, die gerade ihr Geschäft starten, als auch für diejenigen, die nach Wegen zur weiteren Expansion suchen.