Klienci na całe życie
Jego książka jest praktycznym przewodnikiem po pracy z klientami (a przy okazji także po organizacji pracy przedsiębiorstwa, marketingu i merchandisingu). Sewell zaleca... wszystkim stawianie na stałych klientów, ponieważ nastawienie na jednorazowe sprzedaże czyni biznes niestabilnym. I przekonująco dowodzi: aby zatrzymać klienta, należy przemyśleć swoje podejście nie tylko do samej obsługi, ale także do organizacji pracy, wynagrodzeń, czystości pomieszczeń, designu krajobrazu i wielu innych drobiazgów.
Książka będzie przydatna zarówno tym, którzy dopiero zaczynają swoją działalność, jak i tym, którzy szukają sposobów na jej dalszy rozwój.
Autor: Карл Сьюэлл, Пол Браун
Wydawnictwo: Mann, Ivanov i Ferber
Seria: Mann, Iwanow i Ferber
Ograniczenia wiekowe: 16+
Rok wydania: 2013
ISBN: 9785000572832
Liczba stron: 232
Rozmiar: 213x146x17 mm
Typ osłony: Hard
Waga: 356 g
ID: 1704627
Bestsellery
-medium.webp)
