Kliendid kogu elu

Carl Sewell on edukas ärimees, kes on suutnud tõsta müüki enneolematutele kõrgustele tänu klientide kaasamisele ja hoidmisele.
Tema raamat on praktiline juhend klientidega töötamiseks (ja juhuslikult ka ettevõtte töö korraldamiseks, turunduseks ja kaubanduseks). Sewell soovitab kõigil panustada püsiklientidele, kuna ühekordsetele müükidele... orienteerumine muudab ärid ebastabiilseks. Ja ta tõestab veenvalt: et klienti hoida, on vajalik vaadata üle oma arusaamad mitte ainult teenindusest endas, vaid ka töö korraldamisest, töötasu maksmisest, ruumide puhtusest, maastiku kujundusest ja paljusid teisi pisiasju.
Raamat on kasulik nii neile, kes alles alustavad oma äri, kui ka neile, kes otsivad võimalusi selle edasiseks laiendamiseks.