Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики —...
в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.
Благодаря этой книге можно узнать:
● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;
● чем хейтеры отличаются от троллей;
● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.
Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
Autor: АСЛАНОВ Т.А.
Verlag: Eksmo
Serie: Marketing für Nicht-Marketing-Profis
Altersgrenzen: 16+
Jahr der Veröffentlichung: 2023
ISBN: 9785041916572
Anzahl der Seiten: 208
Größe: 70x90/16 mm
Einbandart: Мягкая обложка
Gewicht: 315 g
ID: 1578715
16 Januar (Fr)
kostenlos
15 Januar (Do)
€ 9.99
kostenlose Lieferung ab € 80.00
16 Januar (Fr)
kostenlos
15 Januar (Do)
€ 9.99
kostenlose Lieferung ab € 80.00
