Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики —... в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.

Благодаря этой книге можно узнать:
● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;
● чем хейтеры отличаются от троллей;
● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.

Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.

Skaityti daugiau

Autorius: ASLANOV T.A.

Publisher: Eksmo

Serija: Marketingas ne rinkodaros specialistams

Amžiaus ribos: 16+

Išleidimo metai: 2023

ISBN: 9785041916572

Puslapių skaičius: 208

Dydis: 70x90/16 mm

Viršelio tipas: Mjagkaja obložka

Svoris: 315 g

ID: 1578715

Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.

Благодаря этой книге можно узнать:
● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;
● чем хейтеры отличаются от троллей;
● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.

Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.

Yra sandėlyje

€ 12.59

Pristatysime į Jungtines Amerikos Valstijas 19 kovo (Ke):

Kurjeriu

nuo € 38.94

Yra sandėlyje

€ 12.59