Искусство сообщать плохие новости хорошо

Издание описывает механизмы, при помощи которых сообщение плохих новостей станет наиьолее безболезненным, безопасным и эффективным. Автор - практикующий хирург-онколог - на примере множества своих пациентов вывел основные правила и алгоритмы этого непростого процесса.

Книга будет полезна как медицинским работникам, так и всем, кто сталкивается с сообщением плохих новостей: полицейским, пожарным, топ-менеджерам различных компаний и собственникам бизнеса. Описанные алгоритмы можно интерпретировать под любую жизненную ситуацию.