Die Kunst, schlechte Nachrichten gut zu übermitteln

Die Veröffentlichung beschreibt die Mechanismen, mit denen die Übermittlung von schlechten Nachrichten so schmerzlos, sicher und effektiv wie möglich gestaltet werden kann. Der Autor - ein praktizierender Onkologe - hat anhand vieler seiner Patienten die grundlegenden Regeln und Algorithmen dieses... komplexen Prozesses herausgearbeitet.
 
Das Buch ist sowohl für medizinisches Personal als auch für alle, die mit der Übermittlung von schlechten Nachrichten konfrontiert sind, nützlich: für Polizisten, Feuerwehrleute, Top-Manager verschiedener Unternehmen und Geschäftsinhaber. Die beschriebenen Algorithmen können auf jede Lebenssituation interpretiert werden.