Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом

Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом

Книга "Телемаркетинг. Второе дыхание" представляет собой гайд для всех, кто желает освоить и усовершенствовать навыки телефонных продаж. Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом работы в сфере контакт-центров, делится профессиональными знаниями, как преодолеть страх холодного звонка и превратить каждый диалог... в возможность успешной продажи.
В книге вы найдете разбор реальных диалогов для анализа ошибок, формулу для гарантированной
продажи вне зависимости от сферы и продукта и правила по выстраиванию отношений с человеком,
который не ждал вашего звонка и не намерен продолжать общение.
Руководство построено на практических инструментах общения, которые позволят не просто выйти
на новый уровень в искусстве продаж по телефону, но и получать удовольствие от каждого звонка.

Автор: Галина Хустова

Издательство: Альпина Паблишер

Возрастные ограничения: 12+

Год издания: 2023

ISBN: 9785206002362

Кол-во страниц: 180

Размер: 220х140х20 мм

Тип обложки: твердая

Вес: 350 г

ID: 1604877

Книга "Телемаркетинг. Второе дыхание" представляет собой гайд для всех, кто желает освоить и усовершенствовать навыки телефонных продаж. Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом работы в сфере контакт-центров, делится профессиональными знаниями, как преодолеть страх холодного звонка и превратить каждый диалог в возможность успешной продажи.
В книге вы найдете разбор реальных диалогов для анализа ошибок, формулу для гарантированной
продажи вне зависимости от сферы и продукта и правила по выстраиванию отношений с человеком,
который не ждал вашего звонка и не намерен продолжать общение.
Руководство построено на практических инструментах общения, которые позволят не просто выйти
на новый уровень в искусстве продаж по телефону, но и получать удовольствие от каждого звонка.