Telemarketing. Zweiter Wind. Ein neuer Ansatz für die Kommunikation mit Kunden

Das Buch „Telemarketing. Second Wind“ ist ein Leitfaden für alle, die ihre Fähigkeiten im Telefonverkauf erlernen und verbessern möchten. Galina Khustova, eine internationale Trainerin mit 20 Jahren Erfahrung in der Contact-Center-Branche, teilt ihr Fachwissen darüber, wie man die Angst vor Kaltakquise überwindet und jedes Gespräch in eine erfolgreiche Verkaufsmöglichkeit verwandelt.
Im Buch finden Sie eine Analyse realer Dialoge zur Fehleranalyse, eine Formel für garantiert
Verkäufe unabhängig von der Sphäre und dem Produkt sowie Regeln für den Aufbau von Beziehungen zu einer Person,
der Ihren Anruf nicht erwartet hat und nicht die Absicht hat, die Kommunikation fortzusetzen.
Der Leitfaden basiert auf praktischen Kommunikationstools, die es Ihnen ermöglichen, nicht einfach wegzugehen
auf ein neues Niveau in der Kunst des Telesales zu bringen, sondern auch jeden Anruf zu genießen.