Telemarketing. Drugi wiatr. Nowe podejście do komunikacji z klientami

Książka „Telemarketing. Drugi Wiatr” to przewodnik dla wszystkich, którzy chcą opanować i doskonalić umiejętności sprzedaży telefonicznej. Galina Khustova, międzynarodowa trenerka z 20-letnim doświadczeniem w branży contact center dzieli się swoją profesjonalną wiedzą o tym, jak pokonać strach przed zimnymi telefonami... i zamienić każdą rozmowę w skuteczną szansę sprzedażową.
W książce znajdziesz analizę rzeczywistych dialogów pod kątem analizy błędów, wzór na gwarancję
sprzedaż niezależnie od sfery i produktu oraz zasady budowania relacji z człowiekiem,
który nie spodziewał się Twojego telefonu i nie ma zamiaru kontynuować komunikacji.
Przewodnik zbudowany jest w oparciu o praktyczne narzędzia komunikacji, które pozwolą Ci nie tylko wyjść
na nowy poziom w sztuce telesprzedaży, ale także cieszyć się każdą rozmową.