Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Благодаря этой книге можно узнать:
● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;
● чем хейтеры отличаются от троллей;
● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.
Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
Автор: АСЛАНОВ Т.А.
Издательство: Эксмо
Серия: Маркетинг для немаркетологов
Возрастные ограничения: 16+
Год издания: 2023
ISBN: 9785041916572
Кол-во страниц: 208
Размер: 70x90/16 мм
Тип обложки: Мягкая обложка
Вес: 315 г
ID: 1578715
от € 38.94
Бестселлеры
.jpg)
