Daj mi książeczkę skarg! Jak zarabiać więcej korzystając z opinii klientów
Praca z informacją zwrotną to bezpłatne narzędzie, które może wpłynąć na zyski biznesowe. Likwidacja roszczeń pomaga utrzymać dotychczasową bazę klientów, a pozytywne recenzje i rekomendacje przyciągają nowych klientów. Informacje zwrotne odgrywają także znaczącą rolę w kształtowaniu kultury wewnętrznej firmy zainteresowanej...
rozwojem i wzrostem pracowników.
Dlaczego ludzie chcą spędzać czas na pisaniu recenzji? Jak motywować klientów, partnerów i pracowników do przekazywania informacji zwrotnej? Jakie istnieją skuteczne sposoby zbierania recenzji i czy warto pisać pochwały dla Twojej firmy na zewnętrznych stronach? Na te pytania odpowiada Alexandra Horvath, specjalistka ds. PR z dziesięcioletnim doświadczeniem w obszarze zarządzania reputacją. Aleksandra od podstaw zbudowała skuteczny system pracy z informacją zwrotną od klientów i podzieliła się w książce wnioskami wyciągniętymi przez lata prowadzenia projektu.
Praca z informacją zwrotną to bezpłatne narzędzie, które może wpłynąć na zyski biznesowe. Likwidacja roszczeń pomaga utrzymać dotychczasową bazę klientów, a pozytywne recenzje i rekomendacje przyciągają nowych klientów. Informacje zwrotne odgrywają także znaczącą rolę w kształtowaniu kultury wewnętrznej firmy zainteresowanej rozwojem i wzrostem pracowników.
Dlaczego ludzie chcą spędzać czas na pisaniu recenzji? Jak motywować klientów, partnerów i pracowników do przekazywania informacji zwrotnej? Jakie istnieją skuteczne sposoby zbierania recenzji i czy warto pisać pochwały dla Twojej firmy na zewnętrznych stronach? Na te pytania odpowiada Alexandra Horvath, specjalistka ds. PR z dziesięcioletnim doświadczeniem w obszarze zarządzania reputacją. Aleksandra od podstaw zbudowała skuteczny system pracy z informacją zwrotną od klientów i podzieliła się w książce wnioskami wyciągniętymi przez lata prowadzenia projektu.
Bądź pierwszym, który dowie się o naszych aktualnych rabatach, ofertach i nowych produktach!
Check icon
Dodano do koszyka
Check icon
Dodałeś do ulubionych
Wyprzedane
Produkt jest obecnie niedostępny na magazynie.
Dostępny
Produkt dostępny na magazynie. Dokładny termin dostawy otrzymasz od operatora po potwierdzeniu zamówienia.
Na zamówienie
Produkt dostarczany jest bezpośrednio od wydawnictwa. Realizacja zamówienia trwa do 14 dni, dokładny termin dostawy otrzymasz od operatora po potwierdzeniu zamówienia.