Andke mulle kaebuste raamat! Kuidas teenida rohkem, kasutades klientide tagasisidet

Andke mulle kaebuste raamat! Kuidas teenida rohkem, kasutades klientide tagasisidet

Tagasisidega töötamine on tasuta tööriist, mis võib mõjutada ettevõtte kasumit. Nõuete lahendamine aitab säilitada teie olemasolevat kliendibaasi, samas kui positiivsed arvustused ja soovitused meelitavad ligi uusi kliente. Samuti on tagasisidel oluline roll töötajate arengust ja kasvamisest huvitatud ettevõtte sisekultuuri kujundamisel.

Miks... on inimesed nõus kulutama aega arvustuste kirjutamisele? Kuidas motiveerida kliente, koostööpartnereid ja töötajaid tagasisidet andma? Millised tõhusad viisid arvustuste kogumiseks on olemas ja kas tasub kirjutada oma ettevõttele kiidusõnu kolmandate osapoolte saitidel? Nendele küsimustele vastab kümneaastase mainehalduse valdkonna PR-spetsialist Alexandra Horvath. Alexandra ehitas tõhusa süsteemi klientidelt saadud tagasiside põhjal töötamiseks nullist ja jagas raamatus projekti aastate jooksul saadud õppetunde.

Loe edasi

Autor: Александра Хорват

Väljaandja: Al'pina Pablisher

Vanusepiirangud: 16+

avaldamise aasta: 2023

ISBN: 9785206002744

lehekülgede arv: 152

Suurus: 216x146x12 mm

Kaanetüüp: твердый

Kaal: 286 g

ID: 1607016

Tagasisidega töötamine on tasuta tööriist, mis võib mõjutada ettevõtte kasumit. Nõuete lahendamine aitab säilitada teie olemasolevat kliendibaasi, samas kui positiivsed arvustused ja soovitused meelitavad ligi uusi kliente. Samuti on tagasisidel oluline roll töötajate arengust ja kasvamisest huvitatud ettevõtte sisekultuuri kujundamisel.

Miks on inimesed nõus kulutama aega arvustuste kirjutamisele? Kuidas motiveerida kliente, koostööpartnereid ja töötajaid tagasisidet andma? Millised tõhusad viisid arvustuste kogumiseks on olemas ja kas tasub kirjutada oma ettevõttele kiidusõnu kolmandate osapoolte saitidel? Nendele küsimustele vastab kümneaastase mainehalduse valdkonna PR-spetsialist Alexandra Horvath. Alexandra ehitas tõhusa süsteemi klientidelt saadud tagasiside põhjal töötamiseks nullist ja jagas raamatus projekti aastate jooksul saadud õppetunde.

Laos

€ 12.59

Riiki Ameerika Ühendriigid kättetame 27 aprill (E):

Kurierega

alates € 38.94

Laos

€ 12.59