Duok man skundų knygą! Kaip uždirbti daugiau naudojantis klientų atsiliepimais
Darbas su atsiliepimais yra nemokama priemonė, galinti turėti įtakos verslo pelnui. Pretenzijos sprendimas padeda išlaikyti esamą klientų bazę, o teigiami atsiliepimai ir rekomendacijos pritraukia naujų klientų. Atsiliepimai taip pat vaidina nemažą vaidmenį formuojant vidinę įmonės kultūrą, kuri yra suinteresuota darbuotojų...
tobulėjimu ir augimu.
Kodėl žmonės nori praleisti laiką rašydami atsiliepimus? Kaip motyvuoti klientus, partnerius ir darbuotojus teikti atsiliepimus? Kokie veiksmingi atsiliepimų rinkimo būdai egzistuoja ir ar verta rašyti pagyrimo žodžius savo įmonei trečiųjų šalių svetainėse? Į šiuos klausimus atsako dešimties metų patirtį reputacijos valdymo srityje turinti viešųjų ryšių specialistė Alexandra Horvath. Alexandra sukūrė veiksmingą sistemą, skirtą dirbti su klientų atsiliepimais nuo nulio, ir knygoje pasidalijo per projekto vykdymo metus išmoktomis pamokomis.
Darbas su atsiliepimais yra nemokama priemonė, galinti turėti įtakos verslo pelnui. Pretenzijos sprendimas padeda išlaikyti esamą klientų bazę, o teigiami atsiliepimai ir rekomendacijos pritraukia naujų klientų. Atsiliepimai taip pat vaidina nemažą vaidmenį formuojant vidinę įmonės kultūrą, kuri yra suinteresuota darbuotojų tobulėjimu ir augimu.
Kodėl žmonės nori praleisti laiką rašydami atsiliepimus? Kaip motyvuoti klientus, partnerius ir darbuotojus teikti atsiliepimus? Kokie veiksmingi atsiliepimų rinkimo būdai egzistuoja ir ar verta rašyti pagyrimo žodžius savo įmonei trečiųjų šalių svetainėse? Į šiuos klausimus atsako dešimties metų patirtį reputacijos valdymo srityje turinti viešųjų ryšių specialistė Alexandra Horvath. Alexandra sukūrė veiksmingą sistemą, skirtą dirbti su klientų atsiliepimais nuo nulio, ir knygoje pasidalijo per projekto vykdymo metus išmoktomis pamokomis.
Pirmieji sužinokite apie mūsų taikomas nuolaidas, pasiūlymus ir naujus produktus!
Check icon
Jūs pridėjote į savo krepšelį
Check icon
Įtraukėte į mėgstamiausius
Išparduota
Šiuo metu nėra sandėlyje
Yra sandėlyje
Turima sandėlyje Rygoje. Tikslų pristatymo laiką nurodys operatorius po užsakymo patvirtinimo.
Užsisakyti
Prekė tiekiami tiesiogiai iš leidyklos. Užsakymo įvykdymo terminas – iki 14 dienų, tikslią pristatymo datą gausite iš operatoriaus po užsakymo patvirtinimo.