Virtuosen der Kommunikation. Das Geheimnis für erfolgreiche Interaktion mit Menschen

Virtuosen der Kommunikation sind Menschen, die in der Lage sind, erfolgreich jedes Gespräch zu führen. Sie können komplexe und manchmal auch unangenehme Themen für den Gesprächspartner ansprechen, ohne dessen Gefühle zu verletzen. Sie wissen, wie sie eine Person für sich gewinnen und sie dazu bringen können, ihre Gedanken zu teilen. Sie sind hervorragende Verhandler und Führungskräfte. Aber wie gelingt ihnen das? Auf den Seiten dieses Buches teilt Charles Duhigg die Prinzipien effektiver Kommunikation. Anhand von Beispielen aus der Praxis von CIA-Rekrutierern und Ärzten, Führungskräften von Netflix und den Machern der Serie „The Big Bang Theory“ zeigt er anschaulich, wie man Kontakt zu jedem Menschen herstellen kann, während man scheinbar unüberwindbare Unterschiede überwindet. Durch die Anwendung neuer Methoden und Praktiken werden Sie lernen, zuzuhören und gehört zu werden, verstehen, warum die Kommunikation nicht funktioniert hat, und was zu tun ist, um die Situation zu korrigieren. Mit diesem Wissen wird jedes Gespräch, sei es ein freundliches Gespräch oder geschäftliche Verhandlungen, einfach und produktiv verlaufen.