Suhtlemise virtuoosid. Eduka suhtlemise saladus inimestega

Suhtlemise virtuoosid on inimesed, kes suudavad edukalt läbi viia mistahes vestluse. Nad suudavad puudutada keerulisi ja mõnikord ka ebameeldivaid teemasid kaaslase jaoks, samas tema tundeid mitte riivates. Nad teavad, kuidas inimest enda poole suunata ja panna teda oma mõtteid jagama. Nad on suurepärased läbirääkijad ja juhid. Kuid kuidas nad seda saavutavad? Selle raamatu lehekülgedel jagab Charles Duhigg efektiivse suhtlemise põhimõtteid. Tuues näiteid CIA värbajate ja arstide, Netflixi juhatajate ning seriaali „Suure Paugu Teooria“ loojate praktikast, näitab ta selgelt, kuidas luua kontakt iga inimesega, ületades näiliselt ületamatud erinevused. Uute meetodite ja praktikate rakendamisega õpite kuulama ja olema kuulatud, taipate, miks suhtlemine ei läinud korda ja mida on vaja teha, et olukorda parandada. Tänu nendele teadmustele kulgeb iga vestlus, olgu see siis sõbralik jutt või ärilised läbirääkimised, kergelt ja produktiivselt.