Troskliwe sprzedaż telefoniczna. Jak sprzedawać z maksymalną konwersją, nie idąc na kompromisy

Czy można sprzedawać przez telefon bez presji, manipulacji i natarczywości? Po przeczytaniu tej książki możesz pewnie powiedzieć: «Tak!».

W twoich rękach znajduje się praktyczny przewodnik dotyczący budowania sprzedaży opartej na zaufaniu, uwadze i trosce.

Zamiast sztywnych technik «wciskania» znajdziesz działające skrypty, prawdziwe przykłady dialogów i sprawdzone narzędzia, które pomogą uczynić rozmowy komfortowymi zarówno dla sprzedawcy, jak i dla klienta.

Dowiesz się:

• jak przekształcić rozmowę w konsultację, a nie w przesłuchanie;

• w jaki sposób odkrywać prawdziwe potrzeby klienta;

• jak właściwie radzić sobie z zastrzeżeniami bez sporów i presji;

• jak budować powtarzające się kontakty i doprowadzać transakcje do końca;

• jakie wartości przekazywać, aby klienci wracali znowu i znowu.

To książka dla menedżerów, przedsiębiorców i kierowników działów sprzedaży, którzy dążą do zwiększenia skuteczności, zachowując szacunek i zaufanie klientów.