Vai ir iespējams pārdot pa telefonu bez spiediena, manipulācijām un uzmācības? Pēc šīs grāmatas izlasīšanas jūs varat droši teikt: «Jā!».
Jūsu rokās ir praktiska rokasgrāmata pārdošanas veidošanai, balstoties uz uzticību, uzmanību un rūpēm.
Vietā stingrām tehnikām «uzspiešanas» jūs atradīsiet strādājošus skriptus, reālus dialogu piemērus un pārbaudītus rīkus, kas palīdzēs padarīt zvanus komfortablus gan pārdevējam, gan pircējam.
Jūs uzzināsiet:
• kā pārvērst sarunu konsultācijā, nevis iztaujāšanā;
• kādā veidā atklāt patiesās klienta vajadzības;
• kā pareizi strādāt ar iebildumiem bez strīdiem un spiediena;
• kā veidot atkārtotus kontaktus un pabeigt darījumus;
• kādas vērtības pārraidīt, lai klienti atgrieztos atkal un atkal.
Šī ir grāmata menedžeriem, uzņēmējiem un pārdošanas nodaļu vadītājiem, kuri cenšas palielināt rezultativitāti, saglabājot klientu cieņu un uzticību.