Luxus als Geschäftsstrategie. Ein System zur Schaffung von Kundenerlebnissen, die unvergesslich sind

In diesem Buch enthüllt Nin James, ein Experte mit über 20 Jahren Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Luxusmarken, die Geheimnisse der Luxusindustrie, die Ihnen helfen werden, Ihr Geschäft zu entwickeln, egal in welcher Branche Sie tätig sind.

Die Prinzipien des Luxus sind eine Art goldener Schlüssel, der es Unternehmen aus allen Bereichen ermöglicht, sich durch die Schaffung unvergesslicher Erlebnisse und dauerhafter Verbindungen zu Kunden von der Masse abzuheben. Sie werden erfahren, wie Sie mit Hilfe des einzigartigen Modells zur Verbesserung des Erlebnisses erheblich den Umsatz steigern und Kunden in treue Anwälte Ihrer Marke verwandeln können.

Nach Ansicht des Autors liegt das Wesen des Luxus nicht in den Dingen, sondern in den Erfahrungen, Eindrücken und Erlebnissen. In diesem Buch werden fünf Hebel des Luxus beschrieben – anziehen, einladen, interessieren, begeistern und entflammen – ergänzt durch praktische Techniken zur Differenzierung auf dem Markt für buchstäblich jedes Geschäft.

Gestützt auf eigene Forschungen zum Mentalitätsprofil der besten Vertreter dieser Branche (Chanel, Madame Clicquot, Delta, Four Seasons usw.), Interviews mit Branchenexperten und eigene Erfahrungen zeigt Nin dem Leser überzeugend, dass auch er jeden Aspekt seiner Marke auf ein neues Niveau heben kann.