Gute Manieren. Wie man frei kommuniziert und sich mit jedem und überall sicher fühlt

„Folgen Sie mir, und Sie erfahren, wie man sich richtig mit jedem und überall verhält“, sagt Sarah Jane Ho in ihrer beliebten Show auf Netflix. Für sie ist Etikette der Kleber, der die Gesellschaft zusammenhält und ohne den man nicht frei und ungezwungen kommunizieren kann. Dieses Buch hat sie geschrieben, um den Lesern zu helfen, soziale Angst abzubauen und Freude am Umgang in allen Lebensbereichen zu gewinnen. Sarah, die über einen enormen multikulturellen Erfahrungshorizont verfügt, erklärt, wie man Menschen und Situationen schnell und präzise einschätzt – unter Freunden, bei der Arbeit, im Gespräch mit Verwandten und auf Reisen.
In erster Linie ist Etikette die Kunst, Beziehungen so zu gestalten, dass sich alle, einschließlich Ihnen, wohl fühlen.
Wie beendet man ein Gespräch höflich mit einem unangenehmen Gesprächspartner? Was tun, wenn man nicht lügen möchte, aber die Wahrheit zu sagen bedeutet, jemanden zu verletzen? Wie setzt man persönliche Grenzen gegenüber den Verwandten des Ehepartners? Warum sind Gruppenchats das Böse und wie verhält man sich in sozialen Netzwerken, um später keinen Schmerz zu empfinden? Auf diese und viele andere unbequeme Fragen wird Ihr neuer Mentor im Bereich der freien Kommunikation, Sarah Jane Ho, Antworten geben.
Im Buch finden sich Antworten auf die heikelsten Fragen, es werden sogar „Dinge besprochen, die Sie wissen wollten, aber sich nicht getraut haben zu fragen“. Dabei wird bei der Entwicklung freier Kommunikationsfähigkeiten besonderen Wert auf sozialen und kulturellen Kontext, Empathie, Praktikabilität und Humor gelegt. Um Menschen zu helfen, sich von ihrer besten Seite zu zeigen, bringt Sarah Jane zahlreiche Beispiele aus ihrem persönlichen Leben im Zusammenhang mit Etikette und guten (oder schlechten) Manieren.