Dobre maniery. Jak swobodnie rozmawiać i czuć się pewnie z kimkolwiek i gdziekolwiek

„Podążaj za mną, a dowiesz się, jak zachować się właściwie z kimkolwiek i gdziekolwiek” — mówi w swoim popularnym programie na Netflix Sara Jane Ho. W jej rozumieniu etykieta to klej, który łączy społeczeństwo i bez którego niemożliwe jest swobodne i naturalne komunikowanie się. Książkę tę napisała, aby pomóc czytelnikom pozbyć się lęku społecznego i cieszyć się komunikacją we wszystkich sferach życia. Sara, posiadająca ogromne doświadczenie międzykulturowe, opowiada, jak szybko i trafnie oceniać ludzi i sytuacje — wśród przyjaciół, w pracy, rozmawiając z krewnymi i w podróżach.
Przede wszystkim etykieta to sztuka budowania relacji tak, aby wszyscy, w tym i ty, czuli się komfortowo.
Jak delikatnie zakończyć rozmowę z nieprzyjemnym rozmówcą? Co zrobić, jeśli nie chcemy kłamać, a powiedzenie prawdy oznacza obrażenie? Jak ustalać granice osobiste z teściami? Dlaczego grupowe czaty to zło i jak zachować się w mediach społecznościowych, aby potem nie było boleśnie? Na te oraz wiele innych niewygodnych pytań odpowie twój nowy mentor w dziedzinie swobodnej komunikacji Sara Jane Ho.
Książka zawiera odpowiedzi na najbardziej delikatne pytania, omawiane jest nawet „to, co chciałeś wiedzieć, ale wstydziłeś się zapytać”. Przy tym szczególną uwagę przy rozwijaniu umiejętności swobodnej komunikacji poświęca się kontekstowi społecznemu i kulturowemu, empatii, praktyczności i poczuciu humoru. Aby pomóc ludziom pokazać się z najlepszej strony, Sara Jane podaje wiele przykładów z życia osobistego, związanych z etykietą i dobrymi (lub złymi) manierami.