Rocken Sie den Kunden: Design Thinking zur Entwicklung von Produkten, die von echten Menschen inspiriert sind
Um ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, sind eine Systemvision und die richtigen Tools erforderlich. Das Buch stellt einen Ansatz zur Lösung dieses Problems vor, der von Experten des Design Thinking Laboratory der Higher School of Business der Higher School of...
Economics entwickelt wurde und auf der Systematisierung der besten internationalen Praktiken und unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Arbeit mit den Bedürfnissen basiert der Nutzer auf dem russischen Markt. Dieses Schulungshandbuch enthält Anweisungen, Vorlagen und Empfehlungen, die auf jahrelanger erfolgreicher Erfahrung mit kundenorientierten Tools basieren. Das Buch richtet sich an ein breites Spektrum von Lesern – Produktteamleiter, Designer, Customer-Experience-Experten und Produktmanager.
Um ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, sind eine Systemvision und die richtigen Tools erforderlich. Das Buch stellt einen Ansatz zur Lösung dieses Problems vor, der von Experten des Design Thinking Laboratory der Higher School of Business der Higher School of Economics entwickelt wurde und auf der Systematisierung der besten internationalen Praktiken und unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Arbeit mit den Bedürfnissen basiert der Nutzer auf dem russischen Markt. Dieses Schulungshandbuch enthält Anweisungen, Vorlagen und Empfehlungen, die auf jahrelanger erfolgreicher Erfahrung mit kundenorientierten Tools basieren. Das Buch richtet sich an ein breites Spektrum von Lesern – Produktteamleiter, Designer, Customer-Experience-Experten und Produktmanager.
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Es ist seit langem bekannt, dass ein Leser vom lesbaren Inhalt einer Seite abgelenkt wird, wenn er das Layout betrachtet. Der Sinn der Verwendung von Lorem Ipsum besteht darin, dass es eine mehr oder weniger normale Verteilung der Buchstaben hat
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