Как установить границы и не обидеть других. Советы и рекомендации

Ирис Постхауевер — тренер, оратор и автор книг. Ее цель — сделать неприятные разговоры комфортными. Она учит профессионалов более эффективно убеждать и оказывать влияние без манипуляций. Через расслабление. Так требуется меньше затрат энергии для всех участников диалога.