Kuidas seada piire ja mitte teisi solvata. Näpunäited ja soovitused

Iris Posthauever on treener, esineja ja raamatute autor. Tema eesmärk on muuta ebameeldivad vestlused mugavaks. Ta õpetab professionaale tõhusamalt veenma ja mõjutama ilma manipuleerimiseta. Looduslike meetodite kaudu. Nii on kõigi dialoogis osalejate jaoks energiat vähem kulutada.