O tym, jak zapewniać klientom doskonałą obsługę i dawać im niezapomniane wrażenia. Razem z autorem odwiedzisz Japonię i przejdziesz prawdziwe szkolenie w praktyce, podczas którego przekonasz się, że w pracy z ludźmi nie ma detali. Dowiesz się także tajników japońskich...
standardów w zakresie obsługi, nauczysz się zadawać odpowiednie pytania, pracować na kalkulatorze Kaizen i wiele, wiele więcej.
O tym, jak zapewniać klientom doskonałą obsługę i dawać im niezapomniane wrażenia. Razem z autorem odwiedzisz Japonię i przejdziesz prawdziwe szkolenie w praktyce, podczas którego przekonasz się, że w pracy z ludźmi nie ma detali. Dowiesz się także tajników japońskich standardów w zakresie obsługi, nauczysz się zadawać odpowiednie pytania, pracować na kalkulatorze Kaizen i wiele, wiele więcej.
Bądź pierwszym, który dowie się o naszych aktualnych rabatach, ofertach i nowych produktach!
Check icon
Dodano do koszyka
Check icon
Dodałeś do ulubionych
Wyprzedane
Produkt jest obecnie niedostępny na magazynie.
Dostępny
Produkt dostępny na magazynie. Dokładny termin dostawy otrzymasz od operatora po potwierdzeniu zamówienia.
Na zamówienie
Produkt dostarczany jest bezpośrednio od wydawnictwa. Realizacja zamówienia trwa do 14 dni, dokładny termin dostawy otrzymasz od operatora po potwierdzeniu zamówienia.
Nakład wyczerpany
Niestety, nakład książki się skończył, obecnie nie jest dostępna do zamówienia.