Zarządzanie konfliktami

Wiktor Szejnów – konfliktolog, psycholog i socjolog, trener biznesowy. Opracował teorię permanentnego systemowego zarządzania konfliktami w grupach społecznych i organizacjach oraz zrealizowaną na jej podstawie technologię społeczną. Autor ponad 250 prac naukowych, ponad 30 książek. Doktor nauk socjologicznych, profesor, akademik Międzynarodowej Akademii Technologii Informacyjnych. Każdy z nas okresowo w życiu spotyka się z konfliktami w pracy lub w życiu rodzinnym, a czasem z samym sobą. W książce „Zarządzanie konfliktami” omawiane są psychologiczne mechanizmy powstawania i rozwoju konfliktów. Autor pomaga zrozumieć konflikty wewnętrzne i międzyludzkie, konflikty w różnych zespołach, a także w rodzinie. Podano sprawdzoną w praktyce technologię zarządzania konfliktami na wszystkich etapach ich rozwoju, a także opisano mechanizmy manipulacji i sposoby ochrony przed nimi. Ta książka pomoże czytelnikowi rozwiązywać rzeczywiste konflikty i zapobiegać im w przyszłości.