Šī grāmata ir mācību grāmata par ekšon-koučingu, kurā Leonīds Krols apraksta savu versiju par mijiedarbību ar klientiem, paņēmienus, kas izstrādāti desmitgadu veiksmīgas prakses laikā.
Ekšon-koučings darbojas starp racionālo un irracionālo, tā mērķis ir izpētīt un uzlabot iekšējās dzīves kvalitāti, kas būtiski ietekmē ārējās apkārtības. Krolja metode māca atrast līdzsvaru starp kognitīvajiem instrumentiem (uzdodot jautājumus secībā, analizējot lietas būtību) un jūtīgajiem instrumentiem: attēliem, metaforām, atmiņām, neverbālo mijiedarbību utt.
Šajā grāmatā jūs atradīsiet atbildes uz jautājumiem:
- Kā veidot sesiju, labāk vadīt tās gaitu?
- Kā un ko redzēt un dzirdēt klientā, kā uztvert nozīmīgo?
- Kā plašāk izmantot novērojamību un empātiju?
- Kā strādāt "provokatīvi un saudzīgi"?
- Kā labāk saprast savas sajūtas un to, kur tās ved?
- Kādas kouča prasmes ir obligātas grupas moderatoram un facilitātoram?
Grāmata būs noderīga koučiem, psihologiem, konsultantiem, HR speciālistiem, vadītājiem, kuri vēlas uzlabot procesus savā kolektīvā, kā arī visiem, kam interesē patiesas attiecības ar cilvēkiem.