See raamat on õpik action coaching'ust, kus Leonid Kroll kirjeldab oma versiooni suhtlemisest klientidega, meetoditest, mis on välja töötatud aastakümnete jooksul edukas praktikas.
Action coaching töötab ratsionaalse ja irratsionaalse vahel, selle eesmärk on uurida ja täiustada sisemise elu kvaliteeti, mis mõjutab oluliselt välist reaalsust. Krolli meetod õpetab leidma tasakaalu kognitiivsete tööriistade (küsimuste järjekorraga esitamist, asja sisu lahkamist) ja meeleliste tööriistade vahel: kujutised, metafoorid, mälestused, mitteverbaalne suhtlemine jne.
Sellest raamatust leiate vastuseid küsimustele:
- Kuidas seanssi üles ehitada, et paremini juhtida selle kulgu?
- Kuidas ja mida näha ja kuulda kliendis, kuidas tabada olulist?
- Kuidas laiendada tähelepanelikkuse ja empaatia kasutamist?
- Kuidas töötada „provokatiivselt ja ettevaatlikult”?
- Kuidas paremini mõista oma seisundeid ja kuhu need viivad?
- Millised tõhususe oskused on grupi moderaatori ja fasilitaatori jaoks hädavajalikud?
Raamat on kasulik coach’idele, psühholoogidele, konsultantidele, HR-idele, juhtidele, kes soovivad seadistada protsesse oma kollektiivis, kõigile, kellele huvi pakub siiras kontakt inimestega.