Konflikte am Arbeitsplatz

Meinungsverschiedenheiten sind in unserem Leben unvermeidlich, wie auch ihr Einfluss auf uns. Doch jeder Konflikt, dessen Natur die Autoren zwei Jahrzehnte lang erforscht haben, bringt nicht nur Zerstörung mit sich, sondern führt auch zu einer Klärung, die es ermöglicht, daraus Lektionen zu ziehen und zum Aufbau überzugehen.
Die Autoren dieses Buches strebten danach, allen Berufstätigen – Angestellten, Führungskräften, Managern, Lehrern, Schulleitern, Gewerkschaftsvertretern, Mitarbeitern von Unternehmen, gemeinnützigen Organisationen und Regierungsbehörden – zu helfen, dienstliche Konflikte zu überwinden und sie zu ihrem Vorteil zu nutzen. Sie haben acht grundlegende Wege zur erfolgreichen Konfliktlösung entwickelt, die den Menschen helfen, ihren eigenen Ansatz zur Lösung problematischer Situationen zu finden. Doch dazu muss jeder zunächst in sich selbst schauen, um zu verstehen, wohin ein Konflikt führen kann, selbst der unbedeutendste.
Dieses Buch, das für ein breites Publikum bestimmt ist, wird zweifellos jedem von Nutzen sein, der die Empfehlungen nicht nur im Arbeitsleben, sondern auch im privaten Leben anwendet.